AICEL non può intervenire direttamente nella gestione dei singoli negozi on-line, ma può monitorare il comportamento degli stessi.

Pertanto, qualora ci fossero azioni inappropriate da parte degli e-commerce SONO SICURO vi preghiamo di segnalarcelo allo scopo di approfondire la situazione.

 Qualora il comportamento dell’e-shop non fosse aderente con i requisiti stabiliti dalla certificazione si procederà con il ritiro della stessa.

La collaborazione dei clienti è fondamentale per far sviluppare il commercio elettronico in modo corretto e trasparente.

Pertanto, qualora ravvisiate azioni che a vostro parere possono andare contro a principi di trasparenza e correttezza vi chiediamo di segnalarcelo all'e-mail assistenza.consumatori@sonosicuro.it